Обмен и возврат товара

Покупая товар в интернет-магазине UAmade, сохраните информацию о номере заказа, проверьте наличие чека или накладной. Это поможет Вам при необходимости вернуть или обменять товар.

Магазин UAmade предлагает широкий выбор только качественных товаров от украинских производителей.  

Если, все же, преобретенный товар не удовлетворяет Ваши ожидания или потребности, не подошел по внешним качествам, размеру или пошиву, а от момента покупки прошло не больше 14 дней, Вы можете  вернуть его.

Для возврата товара Вы должны иметь:

  • документ, подтверждающий личность (паспорт или права);
  • документ, подтверждающий покупку: чек, накладную;
  • товар, который должен быть сохранен в продажном виде

Напоминаем, что согласно "ЗАКОНА УКРАИНЫ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ" обмену и возврату не подлежат следующие группы товаров: 

  • Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перо-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • помазки для бритья
  • расчески, гребенци и щетки массажные
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
  • перчатки
  • ткани
  • тюлегардинные и кружевные полотна
  • белье нательное
  • белье постельное
  • чулочно-носочные изделия
  • товары в аэрозольной упаковке
  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

Для того, что бы вернуть товар Вам нужно:

  1. Позвонить по телефону +38 (098) 483-22-31 и сообщить о желании вернуть или обменять товар
  2. Лично приехать в точку выдачи товара или магазин UAmade, имея при себе все необходимые документы.

Если товар был отправлен Вам Новой Почтой или Укрпочтой, можно отправить нам возврат посылкой, добавив к товару копию чека и копию документа, подтверждающнго Вашу личность. 
Возврат денежных средств будет Вам зачислен в течение 7 рабочих дней с дня приема товара к возврату, удробным для Вас способом (на банковскую карту, почтовым переводом и т.п).

Немедленный возврат денежных средств в пункте выдачи производится только по заказам, которые были оплачены в данном пункте выдачи.


Прокрутить